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现状分析
工程技术服务业既是一个发展历史较长的传统行业，又具有现代服务业的许多基本特征。随着企业的规模逐步扩大，企业发展、壮大的过程中一些问题也应运而生，业务流程复杂，数据实时性要求高，大量信息管理是企业管理者面临的最大挑战。
工程/技术行业系统六大特点
为企业机构量身打造,完善企业管理；适应多产品；绝对的个性开发；包含销售、项目、市场、办公等需求；唯一提供7x24小时全程服务；个性化手机应用。
迅速的打开市场
在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体。如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。800app-CRM客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。
售后服务
售后服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。
贴心的功能
800app-CRM中的微信通知可让相关负责人第一时间得到客户提交的客户问题请求，解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户最为满意的答案，而满意度调查功能又可以使企业管理者随时获知本公司客户服务的真实水平800app-CRM管理软件还具有呼叫中心，这样可以缩短客户服务人员的响应时间，对提高客户服务水平也起到了很好的作用。
客户服务新起点
八百客移动端可以实现复杂业务流程自动化，细化销售阶段，实时跟进，大幅提升工作效率。可安排自己的拜访任务和日程，并事前提醒。无论您是外勤销售代表、还是内部销售代表，类似收发电子邮件之类的重复性工作，都可以通过“800APP”手机版自动处理，节省下宝贵时间与客户交流，有效推进销售流程。
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高效能团队具有以下特质：
92%
他们往往更及时有效的为客户解决问题
95%
他们往往随时可以统计出所有市场活动的效果报表
92%
他们更愿意在组织中使用统计功能