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公司介绍

东恒商贸（英文名称：East General Limited）是专业经营促销类产品，广告类产品和礼品类产品的外贸出口公司。其主要目标市场为北美，业务也在不断扩大，目前已将业务市场拓展到了澳大利亚和欧洲各国。东恒商贸有限公司属于全外资企业，在中国大陆和美国都设有办公室。

决策背景

随着公司业务量和业务范围的不断扩大，电话等传统工具已无法满足其沟通需求，同时急需解决逐渐显现的多地域管理难题。

无法实时共享商机和了解项目跟进状况，异域员工之间无法实现良好协作，因此急需一套可实时共享信息，可远程审批的CRM系统。

Valvert R. Thompson总裁曾尝试开发自己的网上客户信息服务系统，但是高薪聘请的技术人员始终未能让自建的软件达到期望的水平和效果。

解决方案

量身定做了销售、日常管理的英文界面管理系统。

随其业务增长而即时由用户自定义增删相应的产品功能和管理流程。

客户终身跟踪服务和定期维护。

实施效果

超过12000的潜在商机和客户数据和超过17000条的产品数据在八百客的平台上实现了全球实时查看、更新、统计和分析。

日常管理、在线审批、客户与潜在商机管理、产品管理、群发邮件等功能是目前东恒受益最大的功能。