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公司介绍

华锐视通（北京）科技有限公司注册资产500万人民币。多年来，公司以信息系统应用为基础，在宽带网络视频的综合应用等领域优势超众，独树一帜。项目涉及视频会议网络视频监控、数字监控、 多媒体教室、网络测试维护、数据通讯、系统集成及专业软件应用等方面。业务遍及政府、机关、金融证券、电信数据、广播电视、教育科研、电力系统、医疗卫生、交通、军事等各个电子信息应用领域，取得了良好的经济效益和社会效益。公司的经营活动以北京为中心，辐射全国，在广州，深圳，陕西，安徽，沈阳，山东等设有分公司或办事处。

决策背景

在中国，视频会议行业的最大增长点来自于网络视频会议，这当然取决于中国企业的构成，4700万中小企业是网络视频会议的最大用户群。数据显示，我国视频会议2010年市场规模达44.1亿元，同比增长约15.1%，据专家估计，2011年的市场规模将达到52.9亿元。如此诱人的市场规模，加剧了行业的市场竞争。在客户经济时代，有了客户就有了市场，所以提升服务质量，提高客户满意度成为各个厂商的主要竞争手段。

华锐视通作为视频会议行业的佼佼者，在提高产品质量的同时不断追求服务水平的提升。为了方便服务、提高服务质量，华锐视通“双管齐下”，一方面在武汉、郑州筹建分支机构，并预计近期在全国各省省会和直辖市建立分支机构或办事处，初步形成一个覆盖全国的服务网络；另一方面，公司总部全面部署八百客的800APP-CRM系统，构建一套高效的、灵活的整合渠道管理体系，帮助公司与客户互动。

解决方案

应用八百客在线CRM系统，用户不需要在客户端安装软件，只需要登录服务器，输入用户名、企业名和密码，就可以直接在线使用，此外通过八百客独有的PaaS管理自动化平台，企业可以灵活定制出专属于自己的管理系统。八百客为华锐视通提供的800APP-CRM系统以销售管理、办公管理为主体，设有项目管理、合同审核、汇款单管理、业绩指标等多种管理模块。

此套CRM系统的应用可以对华锐视通复杂的项目管理流程进行梳理，并全面解决多层次的项目报备冲突和资源重复投入的问题；管理层可以很直观地看到目前的业务状态，部门经理可以清楚地了解团队销售人员的销售活动和目前的项目状况；不再有丢失客户或反应迟缓的问题；所有合同报销单在线审批，有效减少报价编制周期时间，报价流程清晰化，大大提升服务效率、提高客户满意度。

相信，通过八百客CRM系统对华锐视通的管理优化，一定能帮助企业在网络视频的综合应用领域与系统集成智能化领域开创一片新天地。

实施效果