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公司介绍

英国迪康实验室是一家著名的实验室清洗液专业制造商，其产品广泛应有于医学实验室，药厂实验室，大学实验室，科研机构以及精密仪器所需要的高级清洁环境的各种场合。迪康贸易（北京）有限公司为英国迪康实验室有限公司的中国贸易售后机构，经营英国迪康实验室所有产品。在世界各地，迪康产品给客户带来全新的体验，摆脱了实验室使用、处理、储存腐蚀性酸碱的各种危险。 迪康产品已经广泛适用于各种场合中的清洁要求，与客户一起共同开拓环保，安全，高效清洁的实验室新时代。

决策背景

随着公司规模的不断扩大，客户与日剧增，现有管理制度已经无法满足客户的个性化服务。

公司的业务越来越繁琐，销售人员无法及时处理大量的订单，天天混战于大量的数据之中。

现有管理模式，使公司的运营成本不降反增，员工工作效率低。

解决方案

将迪康的客户管理、销售管理、员工管理集中于同一平台，通过在线CRM系统实现异地办公，降低办公成本。

将客户的详细资料如公司简介、相关文档、代理商、关键销售数据集中于系统中，对客户联系人进行集中管理。

销售管理模块，可以一路追踪销售状况，为迪康提供多维信息，包括业务跟进情况、近期要联系的客户、每位销售的业绩及预计收入、各阶段推进成功率等。

实施效果

迪康借助系统平台统一进行管理，可以集中保存所有重要客户信息，实现了对客户的个性化服务，提高了客户的满意度。

通过系统中的销售模块，使销售人员及时跟踪潜在客户，提高成单率，提高销售人员的工作积极性，为迪康不断创造利润。

降低了迪康的整体运营成本，提高了其品牌知名度，使客户流失率达到最低。